I tuoi dati
Informativa sulla privacy per lupus-suisse.ch
In questa informativa sulla privacy, noi di Lupus suisse (di seguito “noi”), ti spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali sul sito web lupus-suisse.ch. Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile.
Questa informativa sulla privacy è pensata per soddisfare i requisiti della Legge svizzera sulla protezione dei dati (“LPD”). Tuttavia, l’applicabilità e la portata di queste leggi dipendono dal singolo caso.
Responsabilità: Siamo responsabili del trattamento dei dati qui descritto, salvo diversa indicazione nei singoli casi. Se hai dubbi sulla protezione dei dati, puoi contattarci al seguente indirizzo:
Titolare del trattamento:
Martin Bienlein, Presidente
Indirizzo:
Josefstrasse 92
8005 Zurigo
Tel.: +41 44 487 60 67
Email: info@lupus-suisse.ch
Raccolta e trattamento
Raccolta e trattamento dei dati personali
Trattiamo principalmente i dati personali che raccogliamo nell’ambito delle nostre attività da membri, donatori, sponsor, organizzazioni collegate, partner commerciali, gruppi di auto-aiuto e persone interessate all’auto-aiuto, oppure che raccogliamo dagli utenti durante l’utilizzo del nostro sito web. Ciò può includere in particolare:
- Informazioni personali
- Informazioni di contatto e posizione
- Dettagli di registrazione
- Informazioni sull’utente e dati di utilizzo
- Dati di pagamento
- Dettagli di reclutamento
- Richieste dei clienti
In genere trattiamo i dati personali solo in conformità con le leggi sulla protezione dei dati a noi applicabili, se è stato fornito il consenso dalla persona interessata o se esiste un’altra base giuridica. Il trattamento viene effettuato nella misura necessaria a soddisfare la rispettiva finalità. Il trattamento dei dati comprende in particolare la raccolta, la conservazione, l’uso, la modifica, la trasmissione, l’archiviazione e la distruzione dei dati personali raccolti.
Oltre ai dati che ci fornisci direttamente, le categorie di dati personali includono in particolare i trattamenti prenotati e altri dati relativi all’uso del sito web (ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti consultati, funzioni utilizzate, sito web di provenienza, informazioni sulla posizione).
Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per fornire informazioni sull’auto-aiuto in Svizzera e per ricevere donazioni, per agevolare i gruppi di auto-aiuto e per acquistare prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in patria e all’estero.
Inoltre, trattiamo i tuoi dati personali, nella misura consentita e ritenuta opportuna, per le seguenti finalità per le quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:
- Fornitura del nostro sito web e di altre piattaforme
- Offerta e ulteriore sviluppo dei nostri servizi e siti web
- Revisione e ottimizzazione delle procedure per l’analisi dei bisogni ai fini del contatto diretto con i clienti e raccolta di dati personali da fonti accessibili al pubblico ai fini dell’acquisizione di clienti;
- Pubblicità e marketing
- Ricerca sui bisogni e sull’opinione pubblica, monitoraggio dei media;
- Rivendicazione di pretese legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali
- Prevenzione e accertamento di reati e altri comportamenti scorretti (ad es. conduzione di indagini interne, analisi dei dati per la prevenzione delle frodi);
- Garanzia delle nostre operazioni, in particolare della nostra infrastruttura IT, dei nostri siti web, delle app e di altre piattaforme;
Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi specifici (ad esempio, quando ti registri per ricevere newsletter o come membro), trattiamo i tuoi dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica e ne richiediamo una ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati a noi applicabile. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.
Trattamento dei dati da parte di terzi
a) Donazioni
Per ricevere donazioni, raccogliamo i tuoi dati tramite un’applicazione web di RaiseNow AG, Hardturmstrasse 101, 8005 Zurigo. A tal fine, i dati personali inseriti vengono trattati da RaiseNow AG, in particolare tramite l’elaborazione dei dati di pagamento. La loro informativa sulla privacy è disponibile al seguente link: https://www.raisenow.com/de-ch/datenschutz. La donazione viene ricevuta in via fiduciaria dall’associazione FairGive, Hardturmstrasse 101, 8005 Zurigo, e inoltrata direttamente a Lupus suisse. Ulteriori informazioni sull’associazione FairGive sono disponibili su https://fairgive.org/.
b) Cookie / Tracciamento e altre tecnologie in relazione all’uso del nostro sito web
Di solito utilizziamo “cookie” e tecnologie simili sui nostri siti web in grado di identificare il tuo browser o il tuo dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al tuo computer o memorizzato automaticamente dal browser web utilizzato sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti il nostro sito web.
Quando visiti nuovamente questo sito web, possiamo riconoscerti, anche se non sappiamo chi sei. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito (“cookie di sessione”), i cookie possono essere utilizzati anche per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad es. due anni) (“cookie permanenti”).
Tuttavia, puoi impostare il tuo browser in modo che rifiuti i cookie, li memorizzi solo per una sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie.
Utilizziamo i cookie permanenti per consentirti di salvare le impostazioni utente (ad es. lingua, login automatico), per capire meglio come utilizzi i nostri servizi e contenuti e per mostrarti offerte e pubblicità personalizzate (cosa che può accadere anche sui siti web di altre aziende; tuttavia, queste non vengono a sapere da noi chi sei, ammesso che lo sappiamo noi stessi, perché vedono solo che lo stesso utente che è stato su una nostra determinata pagina si trova sul loro sito web). Alcuni cookie sono impostati da noi, altri da partner contrattuali con cui collaboriamo. Se blocchi i cookie, alcune funzionalità potrebbero non essere più disponibili.
Nelle nostre newsletter inseriamo parzialmente elementi grafici visibili e invisibili, nella misura consentita, attraverso il cui recupero dai nostri server possiamo determinare se e quando hai aperto l’e-mail, in modo da poter misurare e capire meglio come utilizzi i nostri servizi e adattarli a te. Puoi bloccare questa funzione nel tuo programma di posta elettronica; la maggior parte è preimpostata per farlo.
Utilizzando il nostro sito web e acconsentendo a ricevere newsletter e altre e‑mail di marketing, accetti l’uso di queste tecnologie. Se non lo desideri, devi configurare il tuo browser o il tuo programma di posta elettronica di conseguenza.
Sui nostri siti web utilizziamo, ad esempio, Google Analytics o servizi analoghi. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono trovarsi in qualsiasi paese del mondo.
Nello specifico, utilizziamo i seguenti strumenti di cookie e tracciamento:
Google Analytics e Google Search Engine: questo ci permette di misurare e valutare l’uso del sito web (in modo non personale). A tale scopo vengono utilizzati anche cookie permanenti di Google LLC o Alphabet Inc., impostati dal fornitore di servizi Google. Impostando questi cookie, possiamo fornire specificamente agli utenti del nostro sito web pubblicità tramite Google su piattaforme Google come YouTube o il motore di ricerca Google se mostrano un determinato comportamento utente. Google Ireland si affida a Google LLC, con sede negli USA, come responsabile del trattamento. Si tratta di filiali di Alphabet Inc., anch’essa con sede negli USA. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli USA e quindi non possano essere rintracciati. Abbiamo disattivato le impostazioni “Condivisione dati” e “Segnali”. Sebbene si possa presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre conclusioni sull’identità dei visitatori da questi dati per i propri scopi, creare profili personali e collegare questi dati con gli account Google di queste persone. Se ti sei registrato tu stesso presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi ti conosce. Il trattamento dei tuoi dati personali da parte del fornitore di servizi viene quindi effettuato sotto la responsabilità del fornitore di servizi in conformità con la sua informativa sulla privacy. Il fornitore di servizi ci comunica solo come viene utilizzato il nostro rispettivo sito web (nessuna informazione su di te personalmente).
Sui nostri siti web utilizziamo anche i cosiddetti plug-in di social network come Facebook, Twitter, Soundcloud, YouTube o Instagram. Questo è visibile per te (in genere tramite i simboli corrispondenti). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati per impostazione predefinita. Se li attivi (cliccandoci sopra), i gestori dei rispettivi social network possono registrarti. Puoi quindi utilizzare il nostro sito web ovunque ti trovi. I gestori di questi social network possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi. Il trattamento dei tuoi dati personali viene quindi effettuato sotto la responsabilità di questi gestori in conformità con le loro informative sulla privacy. Non riceviamo alcuna informazione su di te da parte loro.
Divulgazione dei dati e trasferimento dei dati all’estero
Nell’ambito delle nostre attività amministrative e/o per adempiere alla finalità del trattamento, divulghiamo informazioni anche a terzi nella misura consentita e ritenuta opportuna. Ciò riguarda in particolare i seguenti soggetti:
- Hostpoint AG (sede del server Svizzera; hosting e‑mail), Neue Jonastrasse 60, 8640
- Rheumaliga Schweiz, Josefstrasse 92, 8050 Zurigo, www.rheumaliga-schweiz.ch (lavoro amministrativo)
- Strumenti web come Google, ecc. (vedi sopra alla voce Cookie / Tracciamento)
Se un destinatario si trova in un paese privo di un’adeguata protezione legale dei dati, obblighiamo contrattualmente il destinatario a rispettare la protezione dei dati applicabile, a meno che non sia già soggetto a un quadro giuridicamente riconosciuto per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di eccezione. Un’eccezione può applicarsi in particolare a procedimenti legali all’estero, ma anche in casi di interessi pubblici prevalenti o se l’esecuzione del contratto richiede tale divulgazione, se hai acconsentito o se si tratta di dati che hai reso pubblicamente accessibili e al cui trattamento non ti sei opposto.
Molti paesi al di fuori della Svizzera o dell’UE e del SEE attualmente non dispongono di leggi che garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista della LPD. Gli accordi contrattuali menzionati possono compensare parzialmente questa protezione legale più debole o assente. Tuttavia, gli accordi contrattuali non possono eliminare tutti i rischi (in particolare derivanti dall’accesso del governo all’estero). Dovresti essere consapevole di questi rischi residui, anche se il rischio nei singoli casi può essere basso.
Sicurezza dei dati: Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati e usi impropri. Tuttavia, possiamo proteggere solo le aree che controlliamo. Richiediamo inoltre ai nostri responsabili del trattamento di adottare misure di sicurezza adeguate. Tuttavia, i rischi per la sicurezza non possono essere completamente eliminati in generale; i rischi residui sono inevitabili.
Profilazione
Trattiamo parzialmente i tuoi dati personali in modo automatico con l’obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo strumenti di valutazione che ci consentono di comunicare in base alle necessità. Ciò avviene tramite il fornitore terzo Google nell’ambito dell’analisi web, senza che noi possiamo vedere quali persone specifiche siano coinvolte (vedi sopra Cookie / Tracciamento).
In caso contrario, generalmente non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Qualora dovessimo utilizzare tali procedure in singoli casi, ti informeremo separatamente al riguardo, se richiesto dalla legge, e ti informeremo sui relativi diritti.
Diritti dell’interessato: Hai il diritto, nell’ambito della legge sulla protezione dei dati a te applicabile e nella misura in essa prevista, di accesso, rettifica, cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento dei dati e altrimenti di opporti al nostro trattamento dei dati, in particolare per ulteriori interessi legittimi al trattamento, nonché al rilascio di determinati dati personali ai fini del trasferimento a un altro ente (cosiddetta portabilità dei dati). Ti preghiamo di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere le restrizioni previste dalla legge da parte nostra, ad esempio se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui possiamo fare affidamento su questo) o se ne abbiamo bisogno per far valere pretese. Se dovessi sostenere dei costi, ti informeremo in anticipo.
L’esercizio di tali diritti richiede generalmente che tu provi chiaramente la tua identità (ad esempio, tramite una copia di un documento d’identità, laddove la tua identità non sia altrimenti chiara o non possa essere verificata). Per far valere i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo indicato nella Sezione 1.
Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere le proprie pretese in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).
Modifiche: Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l’informativa sulla privacy fa parte di un accordo con te, ti informeremo della modifica via e‑mail o in altro modo appropriato in caso di aggiornamento.
Informativa sulla privacy aggiornata al: 12 marzo 2026